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山东凌瑞市场调查有限公司，以下简称“凌瑞”成立于2010年，是中国市场研究行业协会会员单位、国家统计局涉外调查许可单位。专业从事市场调查、调查系列软件开发、满意度调查、第三方评估、服务质量监测等各类型调研业务。2017年以来先后为十余家三级综合性医院开展第三方社会评价工作。并为医院的评审工作提供服务支持，帮助医院实现服务质量持续改进与提升。为更好的开展第三方社会调查评价工作，凌瑞于2016年成立软件研发团队，先后独立自主开发： “凌瑞—离线调查系统CAPI”、“凌瑞—在线调查系统Oline”、“凌瑞—痕迹数据同步系统”、“凌瑞—入院宣教与服务评价系统”、“凌瑞—患者随访与电话调查系统CATI”并实现多系统数据融合。在凌瑞的各项社会评价工作中得到充分实践与应用。为凌瑞第三方社会调查服务在“调查数据质量控制”、“调研方案多样化”、“调查过程监控”、“第三方满意度数据监控”、“调查成本管理”、“调查数据库建设”等方面奠定坚实的基础。